Индивидуальным туристам
Бронирование:
Для консультации и подбора санатория/пансионата/отеля обращайтесь к сотрудникам «Курортного агентства «Здоровье», которые не понаслышке знают о здравницах России, ближнего и дальнего зарубежья. Мы поможем вам сделать правильный и разумный выбор.
Заявки принимаются любым удобным для вас способом:
- оставить заявку на нашем сайте
- позвонить нам по указанным телефонам: +7 (812) 493-38-48 (многоканальный), +7 (921) 429-12-64 (мобильный)
- написать письмо на нашу электронную почту: info@gctour.ru
После того, как мы получим подтверждение вашего бронирования от здравницы, вам будет предложено (касается только путевок по России, условия оплаты заграничных туров – индивидуальные):
- оплатить путевки полностью (если до даты заезда остался 1 месяц и менее)
- внести предоплату от 10 % в течение 5 дней после подтверждения заявки, а оставшуюся часть не позднее, чем за 1 (один) месяц до заезда (при условии, что объектом размещения не предусмотрены особые условия оплаты)
Условия аннуляции бронирования:
После полной оплаты/внесения предоплаты Вы можете отказаться от вашего бронирования и вернуть 100% оплаченной суммы. В этом случае Вам нужно обратиться к специалистам «КА «Здоровье» для аннуляции бронирования и написать заявление на возврат.
Если Вы оплачивали путевки банковской картой, то возврат производится на карту, в заявлении на возврат необходимо будет указать ПОЛНЫЕ банковские реквизиты.
Если Вы оплачивали путевки наличными деньгами, то возврат будет производиться в офисе ООО «КА «Здоровье».
Если до даты заезда остался 1 (один) календарный месяц и менее, а вам необходимо отменить бронирование, просим вас как можно скорее обратиться к специалистам «КА «Здоровье» во избежание применения штрафных санкций, которые может выставить объект размещения. Каждый такой случай рассматривается в индивидуальном порядке.
ВАЖНО: Условия аннуляции заграничных туров – в соответствии с фактически понесенными расходами.
Способы оплаты путевок:
1. В офисе ООО «КА «Здоровье» по адресу: г. Санкт-Петербург, 10 линия Васильевского острова, дом 7, метро «Василеостровская» (удаленность от метро: пешком ~10 минут).
График работы:
- понедельник-пятница с 10:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- суббота, воскресенье – выходной
К оплате принимаются наличные и карты.
ВАЖНО: при оплате картой дополнительно оплачивается комиссия банка – 3%!
Рядом с нашим офисом находится отделение Сбербанка.
2. Безналичным переводом, обратившись в любой банк.
ВНИМАНИЕ: Счет, выставленный ООО «КА «Здоровье» - является подтверждением Вашего бронирования. Только на его основании вы можете произвести безналичную оплату! В счете будут указаны все необходимые данные для оплаты. Распечатайте его перед визитом в банк и предъявите кассиру-операционисту.
Банк взимает комиссию за перевод! Размер комиссии уточняйте в вашем банке (в среднем - 3 %).
ВАЖНО: В назначении платежа необходимо указать: оплата за путевки по счету №__ от дд.мм.гг.
3. Путевки можно оплатить не выходя из дома - в интернет-кабинете вашего банка.
Предлагаем вам ознакомиться с инструкцией оплаты через «Сбербанк-онлайн»:
Вам потребуется войти в кабинет через компьютер или мобильное приложение, далее вкладка «Платежи и переводы» - «Перевод на счет в другой банк» - выбрать пункт «Для организации» (названия вкладок могут называться немного иначе) - и ввести следующие данные:
Расчетный счет: 40702810139000005180
ИНН: 7801370013
БИК: 044030704
По этим данным система найдет нашу организацию и автоматически внесет недостающие реквизиты.
НАШИ РЕКВИЗИТЫ
Вам останется внести ФИО плательщика, адрес, назначение платежа (в графе «назначение платежа» обязательно указать: оплата за путевки по счету №__ от дд.мм.гг.), а также сумму платежа (сумма к оплате, указанная в счете).
В следующем окне система предложит вам проверить внесенную информацию, ознакомиться с суммой комиссии и подтвердить оплату.
ВАЖНО: При оплате через «Сбербанк-онлайн» комиссия составляет 1% , в других банках комиссия может отличаться.
Деньги поступают на наш счет, как правило, в течение суток.
Вы также можете воспользоваться услугами оплаты туров непосредственно с самого сайта через интернет-эквайринг.
Выдача путевок:
После 100% оплаты вам необходимо получить путевки для заезда.
Если вы производите оплату в нашем офисе – то вы сразу же получаете договор, накладную, информационный лист, чеки и путевки.
Если вы производите оплату по безналичному расчету, то путевки для заезда, информационный лист, скан договора и накладной на подпись (оригиналы отправляем почтой) мы вышлем вам на электронную почту.
По возвращении домой, мы просим вас оставить отзыв о здравнице, в которой вы отдыхали, написав нам по электронной почте или поделитесь своими впечатлениями по телефону.
Нам важно Ваше мнение!
